Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chaussures De Qualité s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, accessible à l’adresse chaussuresdequalite.com (ci-après désigné comme le « Site »).

1. Collecte des données
Nous sommes susceptibles de collecter les informations que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous créez un compte client, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez via nos formulaires. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les détails de vos commandes et retours.
De plus, lors de votre navigation sur notre Site, des informations techniques sont automatiquement collectées via des cookies et des technologies similaires. Ces données concernent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages consultées, ainsi que vos horaires de visite.

2. Finalités des traitements
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution et suivi de vos commandes, livraisons et retours.
• Gestion de votre compte client et de notre relation avec vous.
• Envoi de communications commerciales (newsletters, offres promotionnelles) si vous y avez consenti.
• Amélioration de votre expérience de navigation et personnalisation des contenus du Site.
• Analyse statistique du trafic et du comportement des visiteurs pour optimiser notre Site et nos services.
• Prévention et lutte contre la fraude et les impayés.

3. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Ils sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du Site, optimiser votre navigation et proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Les cookies peuvent être émis directement par Chaussures De Qualité ou par nos partenaires techniques et commerciaux (notamment des prestataires de publicité ciblée ou d’analyse d’audience).

4. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander leur mise à jour si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données. Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment, sans frais et sans motif, à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement (ex : publicité ciblée via certains cookies).
  Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible dans la section « Contact » de notre Site.
  Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL).

5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires. Par exemple, les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif, à moins que vous ne demandiez leur suppression. Les données relatives à une commande sont conservées pour une durée de dix ans, conformément à nos obligations comptables.

6. Sécurité
Chaussures De Qualité met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.

7. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement réservées à un usage interne et ne sont en aucun cas cédées, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques et partenaires de confiance (sociétés de logistique, prestataires de paiement, hébergeur du Site, prestataires d’analyse web) pour les seules finalités décrites dans la présente politique et dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions contractuelles, avec lesquels nous avons conclu des accords de confidentialité.
Nous nous engageons à ne jamais commercialiser vos données personnelles.

8. Modifications de la politique
Chaussures De Qualité se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité et des cookies, notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Gestion de vos préférences en matière de cookies
Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d’information concernant les cookies vous informe de leur finalité et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt, catégorie par catégorie (cookies nécessaires au fonctionnement du Site, cookies d’analyse/performance, cookies de publicité ciblée).
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » ou « Préférences cookies » qui figure généralement en bas de chaque page de notre Site.
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